카카오대리 고객센터 전화번호 상담사 연결 방법

 이번 포스팅은 카카오대리 고객센터 전화번호 상담사 연결 방법 대해서 설명드리려고 합니다. 카카오대리 메뉴는 카카오 T 앱을 통해서 이용이 가능하며 의도치 않은 상황에 대한 고객상담을 위한 고객센터는 24시간 운영이 된다고 합니다. 

카카오대리 챗봇 상담 및 상담사 연결 방법

: 카카오대리는 카카오T 앱에 내장되어 있는 메뉴 중에 하나로써 일종의 대리운전 중개 서비스입니다. 차량을 가져왔는데 의도치 않게 음주를 하셨거나 본인이 운전을 하지 못하는 다른 사유로 차량 운행이 불가능할 때 이용할 수 있는 서비스입니다.

 손쉽게 카카오대리 아이콘을 이용해서 사용하시면 됩니다. 그리고 만약 카카오대리를 이용하면서 서비스 이용에 대한 문의 및 대리 운전자분들의 호출 관련해서 문의하실 일이 생기시계 되면 일단 바로 챗봇 상담 및 상담사 연결이 가능합니다. 

 해당 챗봇상담과 상담사 연결은 카카오톡 기반으로 운영이 됩니다. 카카오T 앱을 실행을 시키면 오른쪽 하단에 “내 정보”라는 항목이 보입니다. 

 

 해당 항목을 클릭을 하고 아래로 좀 내려보시면 “고객센터” 아이콘이 보이는데 해당 아이콘을 클릭 후 “서비스 문의” 를 클릭을 하시면 바로 카카오톡으로 전환이 됩니다. 전환된 창에서 “시작” 항목을 클릭을 하게 되면 챗봇 상담이 시작이 됩니다.

 챗봇 상담 시작 전에 택시, 대리 등 상담을 원하는 항목에 대해서 고르는 항목이 있는데 해당 항목에 “대리” 를 선택하셔서 챗봇 상담을 진행을 하시면 됩니다.

 

 만약 챗봇 상담이 낯설고 직접적인 상담사 연결이 필요하다라고 생각이 드시면 “채널 메뉴”를 클릭하시면 오른쪽 하단에 “상담사 연결” 메뉴가 보이실 겁니다. 해당 항목을 클릭하시면 상담사와 카카오톡을 통해서 상담이 가능합니다. 

 

카카오대리 고객센터 전화번호

: 위에 설명 드린 카카오대리 챗봇 상담 및 상담사 직접 연결 방법보다는 직접적으로 전화를 통해서 문의 및 요청 사항을 전달하고 싶은 분들께서는 카카오대리 고객센터 전화번호로 전화를 하시면 됩니다. 

 해당 전화번호는 카카오 T 앱에서도 확인이 가능합니다. 카카오 T 앱에서 “내 정보” 메뉴로 들어가시면 “(주)카카오모빌리티” 항목이 보이시는데 해당 항목을 클릭하면 고객센터 운영 시간 및 긴급 신고센터 전화번호가 보이실 겁니다.

 해당 긴급신고센터는 365일 24시간 운영되니 언제든지 이용하시면 됩니다. 

 

 여기까지 작성하도록 하겠습니다. 지금까지 카카오대리 고객센터 전화번호 상담사 연결 방법 대해서 설명드렸습니다. 카카오대리를 이용하시는 시간대가 늦은 시간대이지만 365일 24시간 운영된다고 하니 필요시 꼭 이용해보시는 걸 추천드립니다. 

 참고로 해당 글은 개인적으로 검토한 내용을 기반으로 일반인이 작성한 글이니, 오류가 있을 수 있는 점 참조 부탁 드립니다. 감사합니다.